Telephony

La integración del complemento de telefonía con el sistema Faveo Helpdesk le ayuda a brindar soporte a los clientes por teléfono directamente desde su servicio de asistencia técnica utilizando diferentes plataformas como

• Knowlarity
• My Operator
• Mcube and
• Exotel

Esto ayuda a las empresas a gestionar llamadas y llamadas. SMS utilizando su software de centro de llamadas y servicio de atención al cliente. números virtuales.

Una vez que integres tu sistema de asistencia técnica de Faveo con cualquiera de estas plataformas, convertirá las llamadas telefónicas en tickets y la llamada se grabará y adjuntará al ticket. También puedes escuchar registros de llamadas.