• Si Faveo est personnalisé via des plugins, vous continuerez à recevoir les mises à jour Faveo
• Nous personnalisons Faveo via des plugins
• Nous évitons de modifier les fichiers principaux de Faveo lors de la personnalisation
• Ce n’est que dans de rares cas où la personnalisation n’est pas possible via les plugins et où les fichiers principaux sont modifiés que vous cesserez de recevoir de nouvelles mises à jour de Faveo.

1 demande de mise à jour représente au maximum une heure de travail. Si 1 demande de mise à jour prend plus d’une heure et moins de 2 heures de travail, elle sera considérée comme 2 demandes de mise à jour.

Nos techniciens s’occupent de la sécurité, des mises à niveau et – dans la mesure du possible – de la stabilité du système serveur. De plus, vous pouvez bénéficier de notre support client étendu chaque fois que vous en avez besoin. Avec le Managed Server, c’est à vous de décider : Après avoir commandé cette mise à niveau, il vous suffit de nous informer des tâches techniques que vous souhaitez que nous effectuions, celles à réaliser une fois et celles à réaliser mensuellement. Notre équipe de techniciens experts mettra ensuite en œuvre vos exigences. Le prix de cette mise à niveau comprend sept heures complètes de support technique par mois. Si l’une de vos tâches prend plus de temps, nous vous contacterons immédiatement. Vous pouvez alors décider si cela doit être facturé séparément ou si sa portée doit être limitée, par exemple.

Veuillez trouver ci-dessous une liste d’exemples de tâches de gestion de serveur que vous pouvez attribuer à nos techniciens lors de la commande de cette mise à niveau :

• Optimisation du système et du matériel
• Installation et configuration du logiciel
• Implémentation de correctifs de sécurité
• Mises à niveau du noyau
• Résolution de problèmes d’urgence
• Mises à jour continues du système d’exploitation et du panneau de configuration
• Mise en place d’une routine de sauvegarde

Tous les systèmes d’exploitation Linux courants sont pris en charge.