Dengan platform berbasis cloud Faveo Helpdesk yang mutakhir, Anda dapat meningkatkan pengalaman dukungan pelanggan dan mengoptimalkan produktivitas tim Anda. Host dan jalankan Faveo di server aman kami. Mulailah tanpa menunggu!
Tingkatkan Pengalaman Dukungan Anda
Berikan Tim Dukungan Anda Alat dan Sumber Daya yang mereka perlukan untuk Sukses
Paket & Harga Faveo Cloud
Beli paket Tahunan dan hemat hingga 20%
Bulanan
Setiap tahun
* Ditagih Setiap Tahun
DESAIN BANTUAN
$18.00 $21.00
$14.00 $18.00
Per Agen /bulan
- Omni Channel Integration
- Dynamic Ticket Form Management
- SLA Process Management
- SLA reminder & escalation
- Workflow & Approval Workflow Management
- Workflow Automation
- Collision Detection
- Round-Robin routing
- Skill-based routing
- In-Depth Reports
- Canned Response
- Average handling Time
- Custom Reports and Dashboards
MEJA PELAYANAN
$36.00 $43.00
$28.00 $36.00
Per Agen /bulan
- All the features in
HelpDesk - Asset Management
- Problem Management
- Change Management
- Release Management
- Contract Management
- And Many More Features
*GST Ekstra
Fitur
Tidak Ada Manajemen Server
Arsitektur berbasis cloud Faveo menangani semua tugas terkait server, memastikan kinerja lancar dan waktu aktif optimal untuk meja bantuan Anda. Dengan manajemen server yang mudah dilakukan, Anda dapat mengarahkan sumber daya berharga menuju tujuan bisnis inti Anda.
Tidak Ada Komitmen Agen Minimal
Dengan pendekatan fleksibel kami, Anda memiliki kebebasan untuk memilih hanya satu agen, memungkinkan Anda meminimalkan biaya sambil tetap menikmati manfaat penuh dari sistem dukungan pelanggan yang kuat. Anda dapat meningkatkan atau menurunkan jumlah agen seiring pertumbuhan bisnis Anda atau beradaptasi dengan perubahan permintaan.
Teknologi mutakhir
Solusi cloud kami dirancang dengan cermat untuk menjadikan Anda yang terdepan dalam inovasi di dunia digital yang bergerak cepat. Manfaatkan kekuatan integrasi tanpa batas, skalabilitas tak tertandingi, dan keamanan tak tertandingi untuk mengubah pengalaman layanan pelanggan Anda.
Keamanan yang Kuat
Lindungi data berharga Anda dengan langkah-langkah keamanan canggih kami. Perlindungan data Anda adalah tanggung jawab kami, dan kami menganggapnya serius. Komitmen kami yang teguh untuk melindungi informasi Anda memberdayakan Anda untuk fokus pada hal yang benar-benar penting.
Skalabilitas Sesuai Permintaan
Tidak ada lagi kendala perangkat keras atau proses implementasi yang panjang. Dengan model cloud Faveo, penskalaan layanan bantuan Anda semudah beberapa klik. Fokus untuk memberikan pengalaman pelanggan yang luar biasa, sementara kami menangani seluk-beluk teknis yang mendasarinya.
Migrasi yang Mulus
Di Faveo Helpdesk, kami memahami bahwa memigrasikan sistem dukungan Anda ke platform baru dapat menjadi tugas yang berat. Itu sebabnya kami menjadikan Migrasi Tanpa Batas sebagai prioritas utama untuk memastikan transisi tanpa kerumitan bagi bisnis Anda.
Untuk pertanyaan apa pun atau untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana Faveo Cloud dapat menguntungkan bisnis Anda
Pertanyaan Umum
Semua paket ditagih setiap bulan.
Anda dapat membatalkan paket Anda kapan saja dan terus mengakses ruang kerja Anda selama sisa bulan penagihan Anda.
Kami menjamin 99.9% uptime bulanan.
Semua paket dilengkapi dengan sertifikat SSL gratis dari Let’s Encrypt. Jika Anda ingin memasang SSL berbayar pihak ketiga, Anda perlu menghubungi tim dukungan kami dan kami akan memasangkannya untuk Anda.
Kami mencadangkan data setiap hari sekali sehari dan menyimpan data cadangan hingga 7 hari.
Ya, kami menerima transfer bank. Perlu diperhatikan bahwa transfer bank adalah metode pembayaran paling lambat, dan penyelesaiannya memerlukan waktu hingga 1 hingga 7 hari. Jika Anda ingin akses cepat ke Faveo, kami menyarankan Anda menggunakan metode pembayaran online yang tersedia di website kami.
Untuk pertanyaan dan dukungan, silakan kirim email kepada kami support@faveohelpdesk.com
Server dihosting di San Francisco, AS.
Anda hanya diberikan akses ke aplikasi Faveo yang berjalan di server. Server dikelola oleh kami. Akses panel Root/cPanel/WHM tidak akan diberikan kepada Anda.
Ya tentu saja, Anda dapat membeli lisensi yang dihosting sendiri dan kami dapat membantu Anda memigrasikan data ke server Anda.
Jelajahi demo online berfitur lengkap
