Faveo membantu Anda menyederhanakan alur kerja, meningkatkan dukungan pelanggan, dan mengotomatiskan proses—semuanya dalam satu Perangkat Lunak Helpdesk dan Servicedesk terpusat. Dengan analitik tingkat lanjut, Anda mendapatkan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk mengurangi waktu respons. Faveo juga menawarkan solusi khusus yang selaras dengan tujuan dan pertumbuhan bisnis Anda. Tidak peduli seberapa besar bisnis Anda, kami siap membantu Anda berkembang.

Faveo Helpdesk adalah rangkaian produk yang dikembangkan dan dikelola oleh Ladybird Web Solution Pvt. Ltd., sebuah perusahaan yang didirikan pada tahun 2009 dan didirikan sebagai badan hukum swasta pada tahun 2015. Perjalanan kami bersama Faveo dimulai dengan peluncuran Faveo Helpdesk Community Edition pada tanggal 23 Oktober 2015, diikuti dengan peluncuran Faveo Helpdesk Enterprise pada tanggal 7 April 2016, dan Faveo Service Desk Enterprise pada tanggal 17 April 2016. Tonggak sejarah ini menandai awal dari komitmen kami untuk menyediakan bisnis yang kuat, solusi dukungan terukur.

Nama “Faveo” berasal dari kata Latin yang berarti “menjadi menguntungkan,” dan ini dengan sempurna merangkum misi kami — untuk memberikan sistem dukungan berbasis tiket yang memungkinkan bisnis menangani pertanyaan secara efisien, menumbuhkan loyalitas pelanggan, dan membangun hubungan jangka panjang. Dengan Faveo, kami memberdayakan organisasi dari semua ukuran untuk mengelola dukungan pelanggan dengan lancar, memastikan pemberian layanan yang luar biasa dan peningkatan berkelanjutan. Tujuan kami adalah membantu Anda memperkuat hubungan pelanggan dan memberikan pengalaman dukungan kelas dunia.