À propos de nous

Faveo Helpdesk fournit aux entreprises un système d’assistance automatisé pour gérer le support client.

Le mot Faveo vient du latin qui signifie être favorable. Ce qui met vraiment en valeur la vision et la portée ainsi que la fonctionnalité du produit qu’est Faveo. Il est spécialement conçu pour répondre aux besoins des startups, des PME et des grandes entreprises, en leur offrant un système d’assistance de pointe basé sur des tickets. Dans le scénario compétitif actuel des startups, la fidélisation des clients est l’un des défis majeurs. Traiter les requêtes des clients avec diligence fait toute la différence entre conserver ou perdre une relation durable. L’entreprise est animée par la passion de fournir des outils permettant de gérer les requêtes des consommateurs afin d’obtenir des informations stratégiques et d’aider les organisations à prendre ces décisions décisives.

Faveo a été intégré à plusieurs plates-formes et de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées chaque mois.

Faveo peut également être personnalisé selon les besoins et nous acceptons cette demande.

Notre aspiration est de devenir l’application d’assistance open source la plus appréciée au monde.

La première version de Faveo a été réalisée le 23 octobre 2015.

Faveo est détenu et géré par Ladybird Web Solution, fondée en 2009 puis constituée en société à responsabilité limitée en 2015.

• Personnes: Soyez un lieu de travail formidable où les gens sont inspirés pour être tout simplement géniaux.
• Des produits &
  Prestations de service: Apportez au monde un portefeuille de produits et de services de qualité, qui peuvent constituer un ajout honnête à la liste des éléments essentiels incontournables.
• Les partenaires: créer une véritable valeur pour leurs investissements.
• Planète: Soyez une organisation responsable, éthique et ne faisant aucun mal.
• Profit: Maximiser les rendements grâce à des innovations polyvalentes, des stratégies intelligentes et de l’ingéniosité.
• Productivité: Soyez une organisation hautement dévouée, amicale, simple et rapide.

• Créer de la valeur pour nos clients, nos actionnaires ainsi que pour nos collaborateurs.
• Ne commencez jamais avec méfiance, commencez toujours avec confiance.
• Ce que nous faisons, nous le faisons bien avec une approche systématique.
• Innover avec simplicité. Offrez toujours le meilleur.
• Travaillez efficacement et soyez engagé de cœur et d’esprit.
• Avoir l’honnêteté d’admettre nos erreurs et le courage de changer.
• Tirer parti du génie collectif pour façonner un avenir meilleur
• Inspirez la créativité, la passion, l’optimisme et le plaisir

• Être toujours à la recherche de l’excellence et être un leader mondial dans la fourniture de planification stratégique pour des solutions Web robustes et rentables.
• « Dans une libre entreprise, la communauté n’est pas simplement un autre acteur de l’entreprise, mais elle est en fait le but même de son existence. »
• Nous nous inspirons de ces paroles de M. J.N. Tata le père de l’industrie indienne. Ladybird Web Solution s’engage à être une organisation éthique. Nous nous engageons à faire de cette organisation non seulement une entreprise rentable, mais aussi une entreprise qui redonne à la société et, bien sûr, un excellent lieu de travail.

NOTRE ÉQUIPE

“Se réunir est un début. Rester ensemble est un progrès. Travailler ensemble est une réussite. » – Henry Ford

Notre équipe travaille sur la hiérarchie pyramidale à colonnes verticales. Chaque membre de l’équipe se soutient, se responsabilise et s’entraide. Nous sommes une équipe jeune, pleine d’entrain et pleine d’enthousiasme. Nous sommes très fiers de ce que nous faisons et nous faisons les choses de notre mieux. Grâce à notre approche cohésive, nous sommes renforcés parmi nos diversités, complétant les capacités de chacun.