Интеграция Facebook с Faveo

Взаимодействуйте с клиентами напрямую на Facebook, а Faveo Helpdesk и Servicedesk Software превратят каждый разговор в заявку на поддержку для эффективного решения проблемы.

Прямое взаимодействие с клиентами через Facebook

Faveo позволяет компаниям взаимодействовать с клиентами напрямую через Facebook Messenger, обеспечивая бесперебойную поддержку в социальных сетях.

Автоматическое создание тикетов из сообщений Facebook

Запросы клиентов, полученные через Facebook Messenger, автоматически преобразуются в тикеты Faveo, что устраняет необходимость ручного отслеживания и гарантирует, что ни один запрос не останется без ответа.

Подробная история разговоров для лучшей поддержки

Программное обеспечение Faveo Helpdesk и Servicedesk ведет полную запись взаимодействий с клиентами, помогая службам поддержки реагировать точно и легко отслеживать предыдущие разговоры.