باستخدام النظام الأساسي السحابي المتطور الخاص بـ Faveo Helpdesk، يمكنك تحسين تجربة دعم العملاء لديك وتحسين إنتاجية فريقك. استضافة وتشغيل Faveo على خوادمنا الآمنة. ابدأ دون انتظار!
ارفع مستوى تجربة الدعم لديك
امنح فرق الدعم لديك الأدوات والموارد التي يحتاجونها لتحقيق النجاح
خطط وأسعار سحابة Faveo
اشترِ الخطة السنوية ووفر ما يصل إلى 20%
شهريا
سنويا
* دفع سنوى
مكتب المساعدة
$18.00 $21.00
$14.00 $18.00
لكل وكيل / شهر
- Omni Channel Integration
- Dynamic Ticket Form Management
- SLA Process Management
- SLA reminder & escalation
- Workflow & Approval Workflow Management
- Workflow Automation
- Collision Detection
- Round-Robin routing
- Skill-based routing
- In-Depth Reports
- Canned Response
- Average handling Time
- Custom Reports and Dashboards
مكتب الخدمات
$36.00 $43.00
$28.00 $36.00
لكل وكيل / شهر
- All the features in
HelpDesk - Asset Management
- Problem Management
- Change Management
- Release Management
- Contract Management
- And Many More Features
*ضريبة السلع والخدمات الإضافية
سمات
لا إدارة الخادم
تهتم البنية السحابية لـ Faveo بجميع المهام المتعلقة بالخادم، مما يضمن الأداء السلس ووقت التشغيل الأمثل لمكتب المساعدة الخاص بك. من خلال إدارة الخادم، يمكنك إعادة توجيه الموارد القيمة نحو أهداف عملك الأساسية.
لا يوجد حد أدنى لالتزام الوكيل
من خلال نهجنا المرن، لديك الحرية في اختيار وكيل واحد فقط، مما يتيح لك تقليل التكاليف مع الاستمرار في الاستمتاع بالمزايا الكاملة لنظام دعم العملاء القوي. يمكنك زيادة عدد وكلائك لأعلى أو لأسفل مع نمو عملك أو تكيفه مع المتطلبات المتغيرة.
أحدث التقنيات
تم تصميم حلولنا السحابية بدقة شديدة لإبقائك في طليعة الابتكار في العالم الرقمي سريع الخطى. احتضن قوة التكامل السلس وقابلية التوسع التي لا مثيل لها والأمان الذي لا مثيل له لتحويل تجربة خدمة العملاء الخاصة بك.
أمان قوي
قم بحماية بياناتك القيمة من خلال إجراءاتنا الأمنية المتطورة. حماية بياناتك هي مسؤوليتنا، ونأخذها على محمل الجد. إن التزامنا الثابت بحماية معلوماتك يمكّنك من التركيز على ما يهم حقًا.
قابلية التوسع عند الطلب
لا مزيد من قيود الأجهزة أو عمليات التنفيذ الطويلة. باستخدام النموذج السحابي الخاص بـ Faveo، أصبح توسيع نطاق مكتب المساعدة الخاص بك أمرًا بسيطًا لا يتطلب سوى بضع نقرات. نركز على تقديم تجارب استثنائية للعملاء، بينما نتعامل مع التعقيدات التقنية في الخلفية.
الهجرة السلسة
في Faveo Helpdesk، ندرك أن ترحيل نظام الدعم الخاص بك إلى نظام أساسي جديد قد يكون مهمة شاقة. ولهذا السبب جعلنا من الهجرة السلسة أولوية قصوى لضمان انتقال خالي من المتاعب لشركتك.
لأية استفسارات أو لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لـ Faveo Cloud أن تفيد أعمالك
التعليمات
تتم محاسبة جميع الخطط شهريًا.
يمكنك إلغاء خطتك في أي وقت والاستمرار في الوصول إلى مساحة العمل الخاصة بك للفترة المتبقية من شهر الفوترة.
نحن نضمن وقت تشغيل شهري بنسبة 99.9٪.
تأتي جميع الخطط مع شهادة SSL مجانية من Let’s Encrypt. إذا كنت ترغب في تثبيت SSL مدفوع الأجر من جهة خارجية، فستحتاج إلى الاتصال بفريق الدعم لدينا وسنقوم بتثبيته لك.
نقوم بعمل نسخة احتياطية للبيانات يوميًا مرة واحدة يوميًا ونخزن بيانات النسخ الاحتياطي لمدة تصل إلى 7 أيام.
نعم نقبل التحويلات البنكية. لاحظ أن التحويلات المصرفية هي أبطأ طريقة للدفع، ويمكن أن تستغرق ما يصل إلى 1 إلى 7 أيام لتصفيتها. إذا كنت تريد الوصول الفوري إلى Faveo، فنوصيك باستخدام طريقة الدفع عبر الإنترنت المتاحة على موقعنا.
للاستفسارات والدعم يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على support@faveohelpdesk.com
تتم استضافة الخوادم في سان فرانسيسكو، الولايات المتحدة الأمريكية
يتم منحك حق الوصول فقط إلى تطبيق Faveo الذي يعمل على الخادم. تتم إدارة الخوادم من قبلنا. لن يتم توفير الوصول إلى لوحة Root/cPanel/WHM لك.
نعم بالتأكيد، يمكنك شراء ترخيص مستضاف ذاتيًا ويمكننا مساعدتك في ترحيل بياناتك إلى الخادم الخاص بك.
استكشف العرض التوضيحي كامل المواصفات عبر الإنترنت
