Com a plataforma de ponta baseada em nuvem do Faveo Helpdesk, você pode aprimorar sua experiência de suporte ao cliente e otimizar a produtividade de sua equipe. Hospede e execute o Faveo em nossos servidores seguros. Comece sem esperar!
Eleve sua experiência de suporte
Dê às suas equipes de suporte as ferramentas e recursos necessários para ter sucesso
Planos e preços do Faveo Cloud
Compre o plano anual e economize até 20%
mêsllate
Anualmente
* Cobrado anualmente
CENTRAL DE AJUDA
$18.00 $21.00
$14.00 $18.00
Por agente/mês
- Omni Channel Integration
- Dynamic Ticket Form Management
- SLA Process Management
- SLA reminder & escalation
- Workflow & Approval Workflow Management
- Workflow Automation
- Collision Detection
- Round-Robin routing
- Skill-based routing
- In-Depth Reports
- Canned Response
- Average handling Time
- Custom Reports and Dashboards
BALCÃO DE ATENDIMENTO
$36.00 $43.00
$28.00 $36.00
Por agente/mês
- All the features in
HelpDesk - Asset Management
- Problem Management
- Change Management
- Release Management
- Contract Management
- And Many More Features
*GST Extra
Características
Sem gerenciamento de servidor
A arquitetura baseada em nuvem da Faveo cuida de todas as tarefas relacionadas ao servidor, garantindo desempenho contínuo e tempo de atividade ideal para seu helpdesk. Com o gerenciamento de servidores fora de seu controle, você pode redirecionar recursos valiosos para seus principais objetivos de negócios.
Nenhum compromisso mínimo do agente
Com a nossa abordagem flexível, você tem a liberdade de optar por apenas um agente, permitindo minimizar custos e ainda aproveitar todos os benefícios de um sistema robusto de suporte ao cliente. você pode aumentar ou diminuir a contagem de agentes à medida que sua empresa cresce ou se adapta às novas demandas.
Tecnologia de ponta
Nossas soluções em nuvem são meticulosamente elaboradas para mantê-lo na vanguarda da inovação no acelerado mundo digital. Aproveite o poder da integração perfeita, escalabilidade incomparável e segurança incomparável para transformar sua experiência de atendimento ao cliente.
Segurança Robusta
Proteja seus dados valiosos com nossas medidas de segurança de última geração. A proteção dos seus dados é nossa responsabilidade e levamos isso a sério. Nosso compromisso inabalável em proteger suas informações permite que você se concentre no que realmente importa.
Escalabilidade sob demanda
Chega de restrições de hardware ou processos de implementação demorados. Com o modelo de nuvem da Faveo, dimensionar seu helpdesk é tão simples quanto alguns cliques. Concentre-se em oferecer experiências excepcionais ao cliente, enquanto cuidamos das complexidades técnicas em segundo plano.
Migração perfeita
No Faveo Helpdesk, entendemos que migrar seu sistema de suporte para uma nova plataforma pode ser uma tarefa difícil. É por isso que tornamos a migração contínua uma prioridade máxima para garantir uma transição sem complicações para o seu negócio.
Para qualquer dúvida ou para saber mais sobre como o Faveo Cloud pode beneficiar o seu negócio
Perguntas frequentes
Todos os planos são cobrados mensalmente.
Você pode cancelar seu plano a qualquer momento e continuar acessando seu espaço de trabalho pelo restante do mês de faturamento.
Garantimos 99.9% de disponibilidade mensal.
Todos os planos vêm com certificado SSL grátis da Let’s Encrypt. Se você deseja instalar um SSL pago de terceiros, entre em contato com nossa equipe de suporte e nós o instalaremos para você.
Fazemos backup dos dados diariamente uma vez por dia e armazenamos os dados de backup por até 7 dias.
Sim, aceitamos transferências bancárias. Observe que as transferências bancárias são o método de pagamento mais lento e podem levar de 1 a 7 dias para serem compensadas. Se você deseja acesso instantâneo ao Faveo, recomendamos que utilize o método de pagamento online disponível em nosso site.
Para dúvidas e suporte, envie-nos um e-mail para support@faveohelpdesk.com
Os servidores estão hospedados em São Francisco, EUA.
Você tem acesso apenas ao aplicativo Faveo em execução no servidor. Os servidores são gerenciados por nós. O acesso ao painel Root/cPanel/WHM não será fornecido a você.
Sim, absolutamente, você pode adquirir uma licença auto-hospedada e nós podemos ajudá-lo a migrar seus dados para o seu servidor.
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