يساعدك Faveo على تبسيط سير العمل، وتحسين دعم العملاء، وأتمتة العمليات – كل ذلك في مكتب مساعدة مركزي واحد وبرنامج مكتب الخدمة. باستخدام التحليلات المتقدمة، يمكنك الحصول على رؤى قابلة للتنفيذ لتقليل أوقات الاستجابة. تقدم Faveo أيضًا حلولاً مخصصة تتوافق مع أهداف عملك ونموه. بغض النظر عن حجم عملك، نحن هنا لمساعدتك على النمو.

Faveo Helpdesk عبارة عن مجموعة منتجات تم تطويرها وصيانتها بواسطة شركة Ladybird Web Solution Pvt. المحدودة، وهي شركة تأسست في عام 2009 وتم تأسيسها ككيان خاص محدود في عام 2015. بدأت رحلتنا مع Faveo بإصدار Faveo Helpdesk Community Edition في 23 أكتوبر 2015، تلاها إطلاق Faveo Helpdesk Enterprise في 7 أبريل 2016، وFaveo Service Desk Enterprise في 17 أبريل 2016. كانت هذه المعالم بمثابة بداية التزامنا بتزويد الشركات بخدمة قوية حل دعم قابل للتطوير.

يأتي اسم “Faveo” من الكلمة اللاتينية التي تعني “أن تكون مفضلاً”، وهذا يلخص بشكل مثالي مهمتنا – تقديم نظام دعم قائم على التذاكر يمكّن الشركات من التعامل مع الاستفسارات بكفاءة وتعزيز ولاء العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد. مع Faveo، نقوم بتمكين المؤسسات من جميع الأحجام لإدارة دعم العملاء بسلاسة، مما يضمن تقديم خدمات استثنائية والتحسين المستمر. هدفنا هو مساعدتك على تعزيز علاقاتك مع العملاء وتقديم تجربة دعم عالمية المستوى.