Sobre nosotros

Faveo Helpdesk proporciona una solución de soporte automatizado para empresas de todos los tamaños, agilizando las operaciones de servicio al cliente. Con Faveo Servicedesk, compatible con ITIL/ITSM, los equipos pueden brindar un servicio excepcional tanto a los empleados como a los clientes, garantizando una asistencia rápida y eficiente. Nuestro sistema basado en tickets, parte de Faveo Helpdesk y Servicedesk Software, ayuda a las organizaciones a gestionar consultas, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción, transformando las interacciones cotidianas en experiencias excepcionales que impulsan el éxito empresarial.

Soluciones perfectas alineadas con su negocio

Faveo lo ayuda a simplificar los flujos de trabajo, mejorar la atención al cliente y automatizar procesos, todo en un software centralizado de soporte técnico y servicio de asistencia. Con análisis avanzados, obtiene información útil para reducir los tiempos de respuesta. Faveo también ofrece soluciones personalizadas que se alinean con los objetivos y el crecimiento de su negocio. No importa el tamaño de su negocio, estamos aquí para ayudarlo a crecer.

Nuestra historia

Faveo Helpdesk es un conjunto de productos desarrollado y mantenido por Ladybird Web Solution Pvt. Limitado. Ltd., una empresa fundada en 2009 y constituida como entidad de responsabilidad limitada en 2015. Nuestro viaje con Faveo comenzó con el lanzamiento de Faveo Helpdesk Community Edition el 23 de octubre de 2015, seguido del lanzamiento de Faveo Helpdesk Enterprise el 7 de abril de 2016 y Faveo Service Desk Enterprise el 17 de abril de 2016. Estos hitos marcaron el comienzo de nuestro compromiso de brindar a las empresas una plataforma sólida, solución de soporte escalable.

El nombre “Faveo” proviene de la palabra latina que significa “ser favorable” y esto resume perfectamente nuestra misión: ofrecer un sistema de soporte basado en tickets que permita a las empresas manejar consultas de manera eficiente, fomentar la lealtad de los clientes y construir relaciones duraderas. Con Faveo, permitimos a organizaciones de todos los tamaños gestionar la atención al cliente sin problemas, garantizando una prestación de servicios excepcional y una mejora continua. Nuestro objetivo es ayudarlo a fortalecer las relaciones con sus clientes y brindarles una experiencia de soporte de clase mundial.

Impulsados por nuestros valores y principios fundamentales

Compromiso con la innovación

En Faveo, nuestro objetivo es inspirar la excelencia fomentando la innovación, creando soluciones impactantes y construyendo asociaciones significativas que brinden valor y marquen la diferencia.

Abrazar el crecimiento

Con confianza y creatividad, enfrentamos desafíos, aprendemos de los errores y evolucionamos continuamente. Nuestro trabajo en equipo, pasión e impulso impulsan un futuro lleno de posibilidades.

Visión de liderazgo global

Inspirado por J.N. La filosofía de servicio de Tata es que nos esforzamos por liderar a nivel mundial con soluciones innovadoras, éticas y rentables, apoyando a la sociedad y al mismo tiempo creando un lugar de trabajo próspero para nuestro equipo.