Sobre nós

O Faveo Helpdesk oferece uma solução de suporte automatizado para empresas de todos os tamanhos, agilizando as operações de atendimento ao cliente. Com o Faveo Servicedesk compatível com ITIL/ITSM, as equipes podem oferecer serviços excepcionais tanto para funcionários quanto para clientes, garantindo assistência rápida e eficiente. Nosso sistema baseado em tickets, parte do Faveo Helpdesk e Servicedesk Software, ajuda as organizações a gerenciar consultas, melhorar os tempos de resposta e aumentar a satisfação, transformando as interações diárias em experiências excepcionais que impulsionam o sucesso dos negócios.

Soluções perfeitas e alinhadas com o seu negócio

Faveo ajuda você a simplificar fluxos de trabalho, melhorar o suporte ao cliente e automatizar processos – tudo em um software centralizado de Helpdesk e Servicedesk. Com análises avançadas, você obtém insights acionáveis para reduzir os tempos de resposta. A Faveo também oferece soluções personalizadas que se alinham aos objetivos e ao crescimento do seu negócio. Não importa o tamanho do seu negócio, estamos aqui para ajudá-lo a crescer.

Nossa história

Faveo Helpdesk é um conjunto de produtos desenvolvido e mantido pela Ladybird Web Solution Pvt. Ltd., uma empresa fundada em 2009 e constituída como uma entidade privada limitada em 2015. Nossa jornada com a Faveo começou com o lançamento do Faveo Helpdesk Community Edition em 23 de outubro de 2015, seguido pelo lançamento do Faveo Helpdesk Enterprise em 7 de abril de 2016, e do Faveo Service Desk Enterprise em 17 de abril de 2016. Esses marcos marcaram o início de nosso compromisso em fornecer às empresas um ambiente robusto, solução de suporte escalável.

O nome “Faveo” vem da palavra latina para “ser favorável” e isso resume perfeitamente a nossa missão: fornecer um sistema de suporte baseado em tickets que permita às empresas lidar com dúvidas de forma eficiente, promover a fidelidade do cliente e construir relacionamentos duradouros. Com a Faveo, capacitamos organizações de todos os tamanhos a gerenciar o suporte ao cliente de maneira integrada, garantindo uma entrega de serviços excepcional e melhoria contínua. Nosso objetivo é ajudá-lo a fortalecer o relacionamento com os clientes e fornecer uma experiência de suporte de classe mundial.

Impulsionados pelos nossos valores e princípios fundamentais

Compromisso com a Inovação

Na Faveo, pretendemos inspirar a excelência, promovendo a inovação, criando soluções impactantes e construindo parcerias significativas que agreguem valor e façam a diferença.

Abraçando o crescimento

Com confiança e criatividade, enfrentamos desafios, aprendemos com os erros e evoluímos continuamente. Nosso trabalho em equipe, paixão e motivação alimentam um futuro cheio de possibilidades.

Visão para Liderança Global

Inspirado em J. N. Como filosofia de serviço da Tata, nos esforçamos para liderar globalmente com soluções inovadoras, éticas e econômicas, apoiando a sociedade e criando um local de trabalho próspero para nossa equipe.