Interagissez avec les clients en intégrant les messages directs Instagram aux logiciels Faveo Helpdesk et Servicedesk.
Gestion des tickets sans effort
Convertissez vos messages Instagram en tickets, garantissant ainsi qu’aucune demande ne reste sans réponse. Grâce à la synchronisation automatique, chaque interaction client est enregistrée et organisée pour une résolution efficace.
Communication unifiée
Gérez toutes les demandes clients depuis une plateforme unique en centralisant les interactions Instagram et les autres canaux d’assistance dans Faveo. Cela simplifie le suivi, la gestion des réponses et la résolution des problèmes.
Flux de travail personnalisable et automatisé
Configurez des messages de confirmation, configurez la synchronisation automatisée avec les tâches Cron et personnalisez les modèles de messages Instagram pour améliorer l’expérience client tout en réduisant les efforts manuels.
Optimisez votre flux de travail avec Faveo
