Взаимодействуйте с клиентами, интегрировав Instagram Direct Messages с программным обеспечением Faveo Helpdesk и Servicedesk.
Легкое управление билетами
Преобразуйте сообщения Instagram Direct в тикеты, гарантируя, что ни один запрос не останется без ответа. Благодаря автоматической синхронизации каждое взаимодействие с клиентом фиксируется и организуется для эффективного разрешения.
Унифицированные коммуникации
Управляйте всеми запросами клиентов с единой платформы, централизуя взаимодействие Instagram с другими каналами поддержки в Faveo. Это упрощает отслеживание, управление ответами и разрешение.
Настраиваемый и автоматизированный рабочий процесс
Настройте подтверждающие сообщения, автоматическую синхронизацию с заданиями Cron и персонализируйте шаблоны сообщений Instagram, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и сократить ручную работу.
Оптимизируйте свой рабочий процесс с Faveo
