التكامل متعدد القنوات

1. Facebook : يمكنك دمج صفحة شركتك على Facebook بسهولة مع Faveo. يمكن للعملاء التعبير عن مخاوفهم بسهولة والتفاعل مع عملك عبر Facebook Messenger.

2. WhatsApp : يتكامل Faveo مع WhatsApp ويمكّن المستخدمين من إنشاء التذاكر مباشرة من خلال منصة المراسلة الشهيرة هذه. تسمح هذه الميزة للشركات بالتفاعل مع العملاء والإجابة على استفساراتهم وتقديم حلول أسرع.

3. Email : يعمل Faveo على تبسيط إدارة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالدعم. من خلال تحويل رسائل البريد الإلكتروني الواردة إلى تذاكر، يمكنك التعامل مع استفسارات العملاء ومشكلاتهم وحلها بكفاءة.

4. Live Chat : يمكن للعملاء التفاعل بسهولة مع فريق الدعم الخاص بك من خلال الدردشة المباشرة، وتشجيع المساعدة الفورية وتعزيز تجربة العملاء الشاملة.

5. Telephony Plugin : باستخدام المكوّن الإضافي للاتصالات الهاتفية، يوسع Faveo الدعم للتفاعلات القائمة على الهاتف. يمكن للعملاء إنشاء تذاكر دعم عبر المكالمات الهاتفية، والتي يتم تحويلها بسهولة إلى تذاكر.

6. Twitter : يتيح لك Faveo التكامل بسهولة مع Twitter. الغرض من هذا البرنامج المساعد هو جلب رسائل العميل من منصة التواصل الاجتماعي (Twitter)، وإنشاء تذكرة في Faveo والرد على هذه القنوات من Faveo.