Telephony

Integrasi Plugin Teleponi dengan sistem Helpdesk Faveo membantu Anda mendukung pelanggan melalui telepon langsung dari dalam helpdesk Anda menggunakan berbagai platform seperti

• Knowlarity
• My Operator
• Mcube and
• Exotel

Ini membantu bisnis untuk mengelola panggilan & SMS menggunakan perangkat lunak & nomor maya.

Setelah Anda mengintegrasikan sistem meja bantuan Faveo Anda dengan salah satu platform ini, panggilan telepon akan diubah menjadi tiket dan panggilan tersebut akan direkam dan dilampirkan pada tiket. Anda juga dapat mendengarkan catatan panggilan.