• Se o Faveo for personalizado por meio de plug-ins, você continuará recebendo atualizações do Faveo
• Personalizamos o Faveo através de plugins
• Evitamos alterar os arquivos principais do Faveo durante a personalização
• Somente em casos raros, onde a personalização não é possível por meio de plug-ins e os arquivos principais são alterados, você deixará de receber novas atualizações do Faveo.

1 solicitação de atualização tem no máximo uma hora de trabalho. Se 1 solicitação de atualização levar mais de 1 hora e menos de 2 horas de trabalho, será considerada como 2 solicitações de atualização

Nossos técnicos cuidam da segurança, das atualizações e – na medida do possível – da estabilidade do sistema do servidor. Além disso, você pode usar nosso suporte estendido ao cliente sempre que precisar. Com o Servidor Gerenciado a decisão é sua: Após solicitar esta atualização, basta nos informar sobre as tarefas técnicas que gostaria que realizássemos, as que precisam ser realizadas uma vez e as que devem ser realizadas mensalmente. Nossa equipe de técnicos especializados implementará suas necessidades. O preço desta atualização inclui sete horas completas de suporte técnico por mês. Caso uma de suas tarefas demore mais, entraremos em contato imediatamente. Depois você pode decidir se deve ser cobrado separadamente ou se seu escopo deve ser limitado, por exemplo.

Veja abaixo uma lista de exemplos de tarefas de gerenciamento de servidor que você pode atribuir aos nossos técnicos ao solicitar esta atualização:

• Otimização de sistema e hardware
• Instalação e configuração de software
• Implementando patches de segurança
• Atualizações de kernel
• Resolução de problemas de emergência
• Atualizações contínuas do sistema operacional e do painel de controle
• Configurando uma rotina de backup

Todos os sistemas operacionais Linux comuns são suportados.