Restez au courant de vos tâches d’assistance avec le calendrier de gestion des tâches du logiciel Faveo Helpdesk et Servicedesk, garantissant une planification transparente et une résolution efficace des tickets.
Collaboration et rappels améliorés
Les rappels automatiques par e-mail permettent d’éviter de manquer des délais, tandis que les options de tâches privées et partagées aident les équipes à travailler efficacement. Les filtres enregistrés permettent aux utilisateurs d’accéder rapidement aux tâches et de simplifier la navigation au sein du système.
Suivi des tâches organisé pour les équipes d’assistance
Le calendrier de gestion des tâches de Faveo permet aux agents et aux administrateurs de créer, d’attribuer et de gérer des tâches liées aux tickets d’assistance. Grâce à des descriptions de tâches détaillées, des dates d’échéance et des paramètres de priorité, les équipes peuvent suivre et résoudre efficacement les problèmes des clients.
Planification transparente avec la vue Calendrier
La vue calendrier fournit une représentation visuelle claire de toutes les tâches assignées, des délais et des suivis. Les utilisateurs peuvent lier des tâches à des tickets, des projets et des listes de tâches, garantissant ainsi une gestion structurée du flux de travail.
Optimisez votre flux de travail avec Faveo
