Faveo permite a las empresas capturar mensajes de Twitter y convertirlos automáticamente en tickets, lo que permite a los equipos de soporte gestionar las consultas de los clientes de manera eficiente.
Integración de Twitter con Faveo
Gestione las interacciones con los clientes en Twitter con el software Faveo Helpdesk y Servicedesk, convirtiendo automáticamente los mensajes en tickets para una asistencia optimizada en las redes sociales.
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Convertir mensajes de Twitter en tickets de soporte
Monitorea conversaciones y mejora el tiempo de respuesta
Con el seguimiento centralizado de las interacciones de Twitter, los equipos de soporte pueden responder a mensajes directos y tweets de manera organizada, lo que garantiza una comunicación oportuna y efectiva.
Obtención automática de tickets para una asistencia sin inconvenientes
Al utilizar trabajos cron, Faveo Helpdesk y Servicedesk Software pueden automatizar la creación de tickets a partir de mensajes de Twitter, lo que reduce el esfuerzo manual y mejora la eficiencia general en el manejo de consultas en las redes sociales.
Agilice su flujo de trabajo con Faveo
