Faveo consente alle aziende di acquisire i messaggi di Twitter e convertirli automaticamente in ticket, consentendo ai team di supporto di gestire in modo efficiente le richieste dei clienti.
Integrazione di Twitter con Faveo
Gestisci le interazioni con i clienti su Twitter con il software Faveo Helpdesk e Servicedesk, convertendo automaticamente i messaggi in ticket per un supporto semplificato sui social media.
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Converti i messaggi di Twitter in ticket di supporto
Monitorare le conversazioni e migliorare i tempi di risposta
Grazie al monitoraggio centralizzato delle interazioni su Twitter, i team di supporto possono rispondere ai messaggi diretti e ai tweet in modo organizzato, garantendo una comunicazione tempestiva ed efficace.
Recupero automatico dei ticket per un supporto senza interruzioni
Utilizzando i cron job, il software Faveo Helpdesk e Servicedesk può automatizzare la creazione di ticket dai messaggi di Twitter, riducendo lo sforzo manuale e migliorando l’efficienza complessiva nella gestione delle query sui social media.
Semplifica il tuo flusso di lavoro con Faveo
