O Faveo permite que as empresas captem mensagens do Twitter e as convertam automaticamente em tickets, permitindo que as equipas de suporte gerenciem as consultas dos clientes de forma eficiente.
Integração do Twitter com o Faveo
Faça a gestão das interações dos clientes no Twitter com o Faveo Helpdesk e o Servicedesk Software, convertendo automaticamente as mensagens em tickets para um suporte simplificado nas redes sociais.
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Converta mensagens do Twitter em tickets de suporte
Monitorize as conversas e melhore o tempo de resposta
Com o rastreio centralizado das interações do Twitter, as equipas de suporte podem responder a mensagens diretas e tweets de forma organizada, garantindo uma comunicação atempada e eficaz.
Pesquisa automatizada de tickets para suporte contínuo
Utilizando tarefas cron, o Faveo Helpdesk e o Servicedesk Software podem automatizar a criação de tickets a partir de mensagens do Twitter, reduzindo o esforço manual e melhorando a eficiência global no tratamento de consultas nas redes sociais.
Simplifique o seu fluxo de trabalho com o Faveo
